Atbildes uz biežākajiem jautājumiem par piegādi, apmaksu, atgriešanu un atlaidēm. Neatradāt meklēto? Uzrakstiet mums, ar prieku palīdzēsim.
Piegāde
Cik maksā piegāde?
DPD pakomāts 4 € (bezmaksas no 30 €), DPD kurjers 8 € (bezmaksas piegādes ar kurjeru nav). Visas cenas norādītas ar PVN. Vairāk: Piegāde un atgriešana.
Cik ātri saņemšu pasūtījumu?
Visbiežāk 1–2 darbdienu laikā. Svētku periodā piegāde var ilgt līdz 7 darbdienām.
Kā izvēlēties pakomātu?
Pasūtījuma laikā izvēlieties „DPD pakomāts“ un sarakstā atzīmējiet jums ērtāko pakomātu. Varat to apskatīt arī kartē.
Kā uzzināšu par sūtījumu un kur tas atrodas?
Par sūtījumu ar kurjeru vai uz pakomātu informēsim ar SMS ziņojumu. Pasūtījuma statusu varat redzēt, pieslēdzoties kontam, vai bez reģistrācijas sadaļā „Pasūtījuma izsekošana“.
Apmaksa
Kādos veidos varu apmaksāt?
Maksāt varat ar karti vai e-banku. Pieejamie veidi tiek rādīti pasūtījuma laikā, izvēloties piegādes veidu.
Vai ir droši maksāt ar karti?
Jā. Kartes maksājumus apstrādā Stripe. Kartes datus ievadāt tieši Stripe drošajā veidlapā, tāpēc mēs tos neredzam un neglabājam.
Vai varu pirkt bez reģistrācijas?
Jā. Pasūtījuma sākumā izvēlieties „Turpināt kā viesis“. Reģistrētie klienti papildus krāj lojalitātes eiro.
Atgriešana
Cik ilgā laikā varu atgriezt preci?
Preces varat atgriezt 14 dienu laikā no to saņemšanas.
Kā atgriezt preci?
Rakstiet uz labas@kramtau.lt un norādiet savu vārdu, uzvārdu, adresi, tālruni, pirkuma datumu, atgriežamo preču nosaukumu un daudzumu. Precei jābūt nelietotai, nebojātai un oriģinālajā iepakojumā. Pienācīgas kvalitātes preču atgriešanas izmaksas sedz pircējs. Visi nosacījumi: Atgriešana.
Lojalitāte un atlaides
Kā darbojas lojalitātes eiro?
Reģistrētie klienti par pirkumiem saņem lojalitātes eiro: 1 € par katriem 100 € (piegāde netiek ieskaitīta). Tie ir derīgi 365 dienas, un tos var izmantot jebkuram nākamajam pirkumam. Par apstiprinātu atsauksmi saņemsiet papildus 0,50 €. Plašāk par lojalitātes programmu.
Vai ir atlaides audzētavām?
Jā. Audzētāju kluba dalībniekiem piemērojam īpašas atlaides Tribal suņu barībai un gardumiem. Lai pievienotos, aizpildiet reģistrācijas veidlapu.
Vai pārdodat vairumā?
Jā, vairumtirdzniecībai (B2B) paredzēta atsevišķa tīmekļvietne b2b.thegoodboy.lt.
Kontakti
Kā ar jums sazināties?
Rakstiet labas@kramtau.lt, zvaniet +370 664 90 399 vai izmantojiet kontaktu veidlapu.